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常见购买物问题

常见购物问题

1.如何订购?
请您拨打紫云鹭商城服务热线4000-618-998,?#22836;?#20154;员会为您安排订购;同时您?#37096;?#20197;登陆http://ziyunlu.t.zidc.cn/index.php自行订购,详情见帮助中心网站订购流程

2.配送费如?#38382;?#21462;?
快递与EMS的配送费1020不等,具体按地区结算,详细的运费及配送区域请查看帮助中心订单配送时间?#22836;?#22260;。

3.如果收到的商品不满意怎么办?是否可以办理退换货?
自您签收商?#20998;?#26085;起15日内,紫云鹭商城将为您办理退换货服务,如非质量问题寄回商品实际运费由客户承担。如需办理退换货业务,请您致电?#22836;?#28909;线(4000-618-998)咨询办理。

详?#26438;得鰨?span lang="EN-US">
(1)
一张订单紫云鹭商城只为您提供一次退换货服务,为了确保您的权益,请考虑周全后与我们联系。
(2)
请您确保退换货?#20445;?#21830;品吊牌?#26696;?#31181;包装完整。
(3)
因您个人原因造成的商品损?#25285;?#22914;自行修改尺寸、洗?#21360;?#30382;具打油、刺绣、长时间穿?#35834;齲?#19981;予退换。
(5)
礼包或套装中的商品不可以部分退货,因退货后,原礼包或套装中商品将无法享受购买时优惠。
(6)
如您购买时索要发?#20445;?#19968;经退货请将发票随商品一同寄回,如发票丢失将无法办理退货。
(7)
图片及信息仅供参照,因?#32435;?#28783;光?#23433;?#21516;显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有?#27426;?#33394;差,一切以实物为准。

?#34892;?#24744;对紫云鹭商城的支持,紫云鹭商城将为您提供最优质的商品及服务,此规则最终解释权由紫云鹭商城所?#23567;?/span>

4.如何办理退换货?
如果您的订单需要办理退换货,请您务必通过电话或邮件方式与紫云鹭商城?#22836;?#20013;心联系。

?#22836;?#30005;话:4000-618-998
.紫云鹭商城?#24515;?#20123;优惠活动?
紫云鹭商城
会?#27426;?#26399;的推出各?#38047;?#24800;活动,详情可登陆紫云鹭商城网站特惠专区内选购。

6.哪些城市可以货到付款?订单完成后多长时间送达?
紫云鹭商城
相继在全国300个城市开通了送货?#21414;?#27454;到发货服务,厦门地区可以货到付款,详细的配送范围及配送时间

7.如何付款?
我们为您提供多?#32440;?#31639;方式,您可以根据自身情况选择方便的方式支付货款:

(1)
货到付款: 紫云鹭商城配送员送货?#21414;牛?#23458;户收单验货后,直接将货款交给快递公司的工作人员;
(2)
网银在线: 指直?#37038;?#29992;您的银行帐号或卡号进行网上在线付款,您的银行卡需开通网上银?#20804;?#20184;的服务才能使用此种支付方式;消费者选择“在线支付”后,系统会弹出支付窗口,根据提示操作即可支付货款;
(3)
支付宝:您只需要注册一个支付宝账?#29275;?#25110;者?#28068;?#32593;上银行业务,即可完成在线支?#19969;?/span>
(4) 财富通?#32791;?#21482;需要注册一个财富通账?#29275;?#25110;者?#28068;?#32593;上银行业务,即可完成在线支?#19969;?/span>
(5) 快钱?#32791;?#21482;需要注册一个快钱账?#29275;?#25110;者?#28068;?#32593;上银行业务,即可完成在线支?#19969;?/span>

8.如?#20301;?#24471;发?#20445;?/span>
获得发票的方式:

(1)
电话订购?#20445;?#30830;认好所需要的产品后,请将您的发票抬头提供给?#22836;?#20154;员,发票将随同商品一起送到。
(2)
如您在网站订购,请在提?#27426;?#21333;前在 “ 您是否需要开具发票 ” 处选择 “ 是 ” ,并填写发票抬头。发票将随商品一起送到。

?#24471;鰨?span lang="EN-US">
• 一张订单对应一张发?#20445;?#21457;票会随?#30475;?#21253;裹一同发出。
• 配送费金额包含在订单发票金额中。

9.如何办理退款?
发生退货后的款项如您需办理退回,请联系我们的帮助中心,经?#22836;?#24037;作人员核实后会为您办理退款,以下为退款方式及时间:

 

支付方式

退款方式

退款周期

在线支付

退至原支付平台账户

1-3个工作日

退?#37327;?#25143;原支付卡

银?#20804;?#20184;需7~14个工作日

 温馨提示:若由于第三方支付平台或银行原因,造成货款无法及时退回,我们的?#22836;?#20154;员会与您联系解决。?#32440;?#25269;用券,优惠券,积分抵用等支付金额无法?#19968;懷上纸穡?#19981;能办理?#32440;?#36864;款。


 

 

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